Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

De los problemas a las soluciones: el poder del análisis efectivo

Qué es un problema y cómo enfrentarnos a él

  • Dinámica de grupo: que es un problema.

01

Dinámica la “caza del ratón”

02

Proceso de análisis de problemas y toma de decisiones

03

Determinación de objetivos

  • Técnica de determinación de Objetivos.
  • Dinámica de trabajo.

04

Delimitar el problema. Capacidad de análisis

  • Pautas de actuación para definir correctamente un problema.

05

Buscar las causas

  • Pautas de actuación para buscar las causas reales del problema.
  • Priorización de las causas: Ishikawa.

06

Generación de alternativas

  • Técnica Tormenta de ideas.
  • Técnica Nominal de Grupo.

07

Definición de alternativas

  • Filtros para la definición de alternativas
  • Técnica Nominal de Grupo
  • Herramienta: matriz de relación

08

Toma de decisiones en grupo

  • Papeles diferenciadores en la evaluación de alternativas: creativo, práctico, crítico.
  • Técnica: estudio del caso.
  • Técnica: discusión guiada.

09

Toma de decisiones

  • Pautas de actuación.
  • Técnica de Philips 6 / 6.

10

Implantación de las soluciones

  • Pasos y fases a seguir: SMART.

11

Plan de acción

12

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