- El caso “Carmela”.
Comunicación interdepartamental
Transforma la comunicación interna en un motor de productividad y éxito
La comunicación como elemento fundamental en la empresa
01
La responsabilidad del directivo en la comunicación
- Flujos de comunicación.
- Dinámica de trabajo sobre el uso de dichos flujos de comunicación.
02
Acciones de comunicación del responsable con el equipo
- El proceso de comunicación.
- Dinámica: “Figuras misteriosas”.
03
Mejorando la comunicación en la empresa
- Filtros y barreras de la comunicación.
04
La comunicación de directrices
- Pautas de actuación.
- Dinámica: “Detallando instrucciones”.
05
La asertividad como herramienta de comunicación
- Qué es la asertividad.
- Características de una persona asertiva.
- Técnicas de asertividad.
- Role-plays.
06
Comunicación persuasiva
- Técnicas de comunicación persuasiva a través de la PNL.
07
Como mantener entrevistas con los colaboradores
- Pautas de actuación.
- Role-plays.
08
Plan de acción y mejora individual
09
¿Tienes alguna duda?
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