Empatía y Asertividad
Claves para una comunicación efectiva que construya relaciones sólidas.
Qué es la asertividad
01
Estilos de comportamiento
02
Escucha activa
- Dinámica: “Adivina”.
- Pautas para la escucha activa.
03
Empatía
- “Segunda piel”.
- Pautas para empatizar.
04
Derechos asertivos
- Dinámica: “Carta de derechos asertivos”.
05
Generando asertividad
- Dinámica: “Casos sin resolver”.
06
Dimensiones asertivas
- Cuestionario diagnóstico.
- Dinámica: “Racionalizando”.
07
Entrenamiento asertivo
- Pautas para entrenar y practicar comportamientos asertivos.
- Role play.
08
Práctica de expresión de sentimientos negativos
- Pautas asertivas para aprender a expresar sentimientos negativos.
- Dinámica: RolePlay.
09
Cómo pedir cambios de comportamientos asertivamente.
- Guion para el cambio de conductas.
- Dinámica: “Jefe enfadado”.
10
Entrenamiento asertivo para afrontar críticas.
- Recomendaciones asertivas para afrontar críticas.
- Role plays.
11
Plan de acción
12
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