Navieros

A lo largo de este programa de formación on-line interactivo, el alumno deberá negociar de forma constante con distintos personajes para cerrar acuerdos y resolver conflictos.

El resultado de estas negociaciones decidirá el nivel de recursos con los que el alumno contará para tomar las decisiones empresariales que harán crecer su negocio de comercio marítimo.

A lo largo del programa, el alumno compite con sus compañeros de promoción para ser el mejor negociador y el más avezado empresario de toda Venecia.

Para poder superar las distintas situaciones y ser capaz de interpretar los errores cometidos, el usuario cuenta con la asistencia permanente de un mentor virtual que le irá transmitiendo su conocimiento a través de lecciones animadas y que pondrá a su disposición su biblioteca personal sobre negociación y resolución de conflictos.

Habilidades de Negociación:

• Establecer un modelo estructurado para aplicar en cualquier negociación.
• Comprender los factores clave de una negociación efectiva.
• Reconocer y evitar las trampas y tácticas en una negociación.
• Utilizar la creatividad para generar alternativas y mejorar los acuerdos.
• Conseguir el mejor trato posible, alcanzando nuestros objetivos y manteniendo relaciones a largo plazo.
• Practicar técnicas de negociación y resolución de conflictos.
• Proveer de herramientas, tácticas y estrategias útiles para conseguir acuerdos mutuamente beneficiosos.

Los contenidos del presente programa formativo están organizados en 6 módulos. Dentro de cada módulo, el alumno contará con lecciones habladas del mentor, lecturas para profundizar en diferentes aspectos y un caso de negociación diseñado para transmitir conceptos específicos.

Módulo I

• Herramientas para la preparación y planificación estratégica de la negociación.
• Sistema de fases, con objetivos diferenciados, que permite orientar con mayor precisión la negociación y construir propuestas más efectivas y beneficiosas.
• Los fundamentos de la negociación; satisfacción de intereses y construcción de relaciones a largo plazo.
• Trucos para mejorar la confianza entre las dos partes.
• Errores más comunes entre los negociadores noveles. Cómo evitarlos.

Módulo II

• Claves del poder relativo en la negociación. Cómo manejarlas.
• Técnicas para incrementar nuestro poder en una negociación.
• Definición de objetivos para la negociación.
• El efecto de los intereses “cambiantes”. Cómo evitarlo.
• Estrategias para la detección de intereses y la obtención de información.
• Cómo garantizar el éxito de una propuesta.

Módulo III

• La negociación basada en intereses.
• Cómo convertir una negociación competitiva en un juego cooperativo. La técnica del puzle.
• El enfoque de la abundancia versus el enfoque de la escasez.
• Cómo aumentar las posibilidades de aceptación de una propuesta.
• Variables: El secreto de los mejores negociadores del mundo. Estrategias para flexibilizar la negociación.
• Cómo manejar variables “mágicas” para ampliar el pastel y conseguir acuerdos mutuamente “muy” beneficiosos.

Módulo IV

• Técnicas para la fase de cesiones y concesiones.
• Cómo definir un soporte que favorezca nuestros intereses.
• El uso de criterios objetivos para cuantificar acuerdos y proporcionar solidez a nuestras propuestas.
• Estrategia de variables. Cómo utilizar las variables en la fase de regateo.
• Establecimiento de márgenes de maniobra.
• 6 herramientas clave para la gestión de las cesiones.

Módulo V

• Preparación y planificación estratégica de la negociación.
• Cómo utilizar el formulario de preparación y las listas de verificación.
• El manejo de las amenazas.
• Tácticas de presión y contramedidas.
• Las claves de la comunicación en la negociación. Cómo manejar la influencia en la presentación de la propuesta.